Destek
Sık sorulan sorular ve iletişim bilgileri.
Sık Sorulan Sorular
Hesabımı yeni bir telefona nasıl taşırım?
Ayarlar → Hesap Kurtarma bölümünden kurtarma kodunuzu görüntüleyin ve güvenli bir yere kaydedin. Yeni cihazda uygulamayı açtıktan sonra aynı bölüme giderek kodu girin; tüm verileriniz anında aktarılır.
Satın aldığım modüller yeni cihazda çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Ayarlar sayfasına gidin ve "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğine dokunun. Apple hesabınızdaki geçerli satın almalar otomatik olarak algılanıp aktif edilecektir.
Altın fiyatları nereden geliyor?
Fiyatlar, güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan otomatik olarak güncellenmektedir. Gerçek alım-satım fiyatları banka veya kuyumcu kurlarından farklılık gösterebilir; gösterilen fiyatlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
Verilerim güvende mi?
Evet. Tüm veriler HTTPS üzerinden şifreli olarak iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Uygulama hiçbir kişisel kimlik bilgisi toplamaz; hesabınız tamamen anonimdir.
Uygulamayı silersem verilerim ne olur?
Verileriniz sunucularımızda saklanır. Kurtarma kodunuzu not aldıysanız uygulamayı yeniden yükleyip giriş yapabilirsiniz. Hesabı kalıcı silmek için destek ekibimizle iletişime geçin.
Aile Paylaşımı modülü nasıl çalışır?
Aile Paylaşımı modülünü satın aldıktan sonra Ayarlar → Aile Paylaşımı ekranından davetiye kodu oluşturun. Bu kodu paylaştığınız kişi kendi cihazında aynı ekrandan koda girerek hesaba katılabilir.
Daha fazla yardım mı lazım?
Uygulama içinden bize ulaşabilir ya da aşağıdaki butona tıklayabilirsiniz.
✉️ Bize Yazın